Paiements, production et expédition

Paiement:

Nous disposons de plusieurs options de paiement selon les préférences de chaque client.

MBWay, virements bancaires, Paypal, cartes de crédit et plus encore.

Production:

S'agissant de produits personnalisés, ils sont réalisés sur commande et uniquement après confirmation du paiement.

Après confirmation du paiement, nous fixons une date d'envoi de l'œuvre pour approbation par le client, et ce n'est qu'une fois approuvée que nous pouvons l'envoyer pour finalisation.

Si le client souhaite déjà un art spécifique (en harmonie avec un agencement ou une identité visuelle de l'événement), il doit l'informer au moment de l'achat et l'envoyer en pièce jointe à l'e-mail (fiasrebecabc@yahoo.com.br) avec le numéro de la commande passée.

L'art peut être modifié jusqu'à 3 fois (couleur, police ou suppression d'éléments. Une fois l'art créé, les images ou les styles préalablement convenus ne seront pas modifiés. Si le client souhaite modifier l'image, des frais supplémentaires de 20 € seront facturés .00.

Lors de l'envoi de l'œuvre pour approbation, celle-ci doit être soigneusement respectée par le client (orthographe correcte du nom, âge, date et tout ce qui est nécessaire le cas échéant), après confirmation (approbation) par le client, il ne sera plus possible de changer quoi que ce soit d'autre. et L'impression ne sera pas refaite s'il contient des fautes d'orthographe. Si le client demande une modification complète après impression, des frais de 20,00 € + 0,70 par unité imprimée seront facturés.

Le délai de traitement est de 15 jours ouvrés après confirmation du paiement (en cas de notification des opérateurs de cartes de crédit ou de confirmation de virement bancaire, les opérations bancaires n'étant pas toujours confirmées le week-end ou les jours fériés, seulement certains jours après le paiement).

Assurez-vous de saisir vos coordonnées correctes telles que votre e-mail, WhatsApp, votre téléphone portable et votre adresse complète au cas où vous auriez besoin de nous contacter ou de contacter la poste.

Si vous avez besoin d'un délai plus court que les 15 jours ouvrables habituels, contactez-nous d'abord pour voir si nous pouvons répondre à votre demande. Si la date n'est pas possible, la commande peut être annulée avec préavis et le montant sera remboursé dans un délai de 3 jours ouvrés.

Les achats inférieurs à la quantité minimale seront également retournés sans préavis dans les 3 jours ouvrables.

Soumissions :

Nos expéditions seront effectuées par CTT.

Le délai de livraison sera conforme au service choisi par le client.

Ajoutez le délai de livraison au délai de votre commande (15 jours ouvrés). Faites attention à la date de votre événement, en offrant une réduction sur les frais d'expédition pour voir si la date répond à vos besoins.

Nos colis sont fabriqués avec le plus grand soin, nous utilisons du papier bulle et du papier de soie pour la sécurité de nos souvenirs, mais malheureusement nous ne sommes pas responsables de la façon dont votre boîte est traitée, j'aimerais que nous puissions les livrer en main propre, mais s'il y a Si l'emballage est endommagé, merci de nous contacter immédiatement en nous envoyant des photos de l'emballage.

Si vous devez le retourner en raison de dommages, nous vous demandons de ne pas ouvrir l'emballage et de nous le retourner immédiatement. Votre remboursement sera effectué dès que la box nous parviendra.

Nous espérons que vous passerez vos commandes, que vous serez satisfait et que vous reviendrez souvent !

Nous aimons rendre les moments heureux !

Équipe,

Douce lettre !